আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি bhaggo প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের ডিজিটাল পরিষেবা গ্রহণকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখা।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা সংগ্রহ করি যা আপনার বয়স এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি সাইন-আপ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন।
পার্টনার সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে।
৪. তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করা।
পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং বিভিন্ন ধরণের জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
জুয়ার অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার অনুরোধে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রটোকল অনুসরণ করা।
পেমেন্ট ডেটাকে মূল ইউজার ডেটা থেকে আলাদা রাখা।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিরন্তর মনিটর করা।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি অনুরোধ করা।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৯. তথ্যের সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, তথ্যের সংরক্ষণকাল বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকয়ারমেন্টস দ্বারা নির্ধারিত হয়।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. ক্রস-বর্ডার ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করুন।
যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।